Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 10 de setembro de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A KOMBI TEEN LTDA, inscrita no CNPJ nº 20.483.450/0001-90, com estabelecimento na Rua Henrique Savi, 12-15, loja 2, Galeria Spott Mall, Bauru/SP, responsável pelo site www.kombiteen.com.br, respeita a sua privacidade e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e demais pessoas que entram em contato com a loja.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da sua interação com a loja, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato, como nome, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail;

• Dados necessários para a compra e entrega, como endereço, CEP e informações do pedido;

• Dados de pagamento, processados pelos meios de pagamento disponíveis na loja. A Kombi Teen não armazena os dados completos do cartão;

• Dados de atendimento, como mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail, redes sociais ou formulários;

• Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e interações com o site;

• Preferências e histórico de compras, quando necessários para atendimento, personalização da experiência e prevenção de fraudes.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis, salvo quando forem estritamente necessários e houver fundamento legal adequado.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Criar e administrar o cadastro do cliente;

• Processar pagamentos, pedidos, entregas, retiradas, trocas e devoluções;

• Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;

• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja e das transações;

• Melhorar o funcionamento, o conteúdo e a experiência de navegação no site;

• Enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal aplicável;

• Medir resultados de campanhas e apresentar publicidade de acordo com os interesses do usuário, respeitadas as escolhas de cookies e as regras aplicáveis;

• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito e consentimento, quando necessário.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com empresas que auxiliam na operação da loja, como:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem;

• Meios de pagamento, instituições financeiras e sistemas antifraude;

• Transportadoras, Correios e serviços de logística;

• Sistemas de atendimento, comunicação, e-mail e WhatsApp;

• Plataformas de análise, publicidade e redes sociais, conforme as configurações de cookies e campanhas;

• Prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e tecnológicos;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses parceiros tratam os dados de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site pode utilizar cookies necessários para o funcionamento da loja, manutenção do carrinho, segurança e conclusão da compra. Também podem ser utilizados cookies de desempenho, análise e publicidade para entender a navegação e melhorar campanhas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de algumas partes da loja.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos as medidas cabíveis para que a transferência seja realizada conforme a LGPD e com proteção adequada aos dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e exercer direitos. Depois desse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza da operação para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos, mas buscamos prevenir e reduzir possíveis incidentes.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;

• Informação sobre o compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;

• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados;

• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Algumas solicitações poderão ser limitadas por obrigações legais ou pela necessidade de conservação dos dados.

8. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Kombi Teen comercializa produtos voltados também ao público infantojuvenil. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve ocorrer em seu melhor interesse e de acordo com a legislação aplicável.

Compras, cadastros e fornecimento de dados pessoais por menores de idade devem ser realizados com a participação e supervisão dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos coleta inadequada de dados de uma criança ou adolescente, poderão ser adotadas medidas para restringir, corrigir ou excluir essas informações.

9. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, parceiros e outros serviços. Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento de dados.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da última atualização.

11. CANAL DE PRIVACIDADE

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Kombi Teen:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (14) 99658-9575

Endereço: Rua Henrique Savi, 12-15, loja 2, Galeria Spott Mall, Bauru/SP.

A Kombi Teen analisará a solicitação e responderá dentro dos prazos aplicáveis.